Отзывы о компании Velodom.by интернет-магазин

Огромный выбор велосипедов, даже маме смогли угодить, которая предпочитает "самое простое" и "без скоростей" . Приятный и квалифицированный персонал.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Всё понравилось,качество товара на высоте.хотелось бы чтоб указывали колёсную базу,чтоб понимать что из себя представляет велосипед.Бывают одинаковые колёса,а база разная.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывали детский велосипед AIST PLUTO 20 черного цвета, доставили в срок, курьер заранее звонил, что будет доставка, комплект полный - все было в наличии, цвет соответствует, запакован хорошо (в коробке), менеджер (оператор) владеет информацией хорошо. Есть Viber. Магазином остались очень довольны, будем рекомендовать друзьям

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

в описании отсутствует критерий "ручной тормоз", который показан на картинке!!!!! его в реальности нет. смените картинку!!!!

• 28 мая 2019Комментарий компании

  Здравствуйте !
  Приносим свои извинения .
  Картинка взята с официального сайта завода производителя , в описании указано , что тормоз только ножной ( ручной тормоз отсутствует) . Также указано что
  Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Описание не является публичной офертой. Убедительно просим Вас при выборе модели проверять наличие желаемых функций и характеристик. Подробнее: https://velodom.by/p75858116-detskij-velosiped-stels.html

Обожаю этот магазин.
Уже третий велосипед детям тут покупаю. И за следующим великом только сюда.
Подсказали какой лучше подойдет дочке. Самый красивый цвет предложили.
Во вторник заказала, в среду уже дочка каталась. Хотя доставка в другой город.
Цены всегда радуют и плюс к еще и скидка по дисконтной карте.
Спасибо большущее за отличную работу.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывали велосипед Stels Navigator 700 V 27,5. В описании указано:
Передний переключатель скоростей - Shimano Tourney FD-TY300
Задний переключатель скоростей - Shimano Tourney RD-TY300
Шифтеры - Shimano Tourney ST-EF41
По факту всё MicroSHIFT.
К велосипеду не приложен никакой документ с техническими характеристиками. Как понять, что в модели, например, заявленный диаметр колес? Самим измерять?
Доставка - отдельная тема. Просили привезти именно в среду, т. к. во вторник некому принять заказ. Привезли именно во вторник. Ладно, поехал товар обратно.
Привезли на следующий день. По чужому адресу. Мне звонит водитель доставки, вычитывает меня, как школьника!!!! Практически со словами "где шляешься, это что, мне велик надо!". Выясняется, что приехал он не туда, куда надо. Извинений никаких. Одни недовольства!
Ждем по своему адресу его ещё полчаса. Приезжает и с ходу: "Быстро забирайте, мне некогда!" Времени, чтобы посмотреть велосипед и проверить, всё ли в порядке, не дает!
Что за хамское обслуживание, уважаемый магазин?

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Добрый день!
Хотели купить велосипед на День рождения дочки. В магазине понравилась модель Stels Pilot 260 Lady 20 V010, но велосипед уже был куплен, а на складах не было таких в наличии.
Ребята продавцы помогли найти и заказать такую же модель велосипеда в другом интернет магазине)))
БОЛЬШОЕ спасибо персоналу магазина за внимательное отношение к клиентам!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо, за замечательный велосипед Аист 20.1.1, Ребенок в восторге. Доставили на следующий день после заказа. Быстро решили все возникшие вопросы. Сотрудники очень вежливые, отличный магазин!

Большое спасибо за детский велосипед!
Как и просила...без царапин(на Д.р. покупала) и в полной комплектации(не помню имя консультанта...но всё записал и собрали велосипед(уже другой мужчина) великолепно!
Привезли тоже вовремя! Все документы и чек и карту-скидку на следующие покупки! Спасибо!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да