Отзывы о компании Velodom.by интернет-магазин

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Купил ребенку подарок на день рождения ламборгини л5. Ребенок очень доволен соответственно и мы. Продавцы молодцы, быстро с ориентировали и курьер доставил в течении дня. Все круто. Спасибо большое всем.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

- Менеджеры не ориентирутся в ассортименте
- Наличие неактуально
- Подсунули не тот товар
19.03.2020 Пытался заказать багажник на велосипед. Выбрал на сайте КОНКРЕТНУЮ модель ("Задний багажник на велосипед STELS BLF-H27-4") и позвонил сам менеджеру в среду вечером. Получил ответ "у нас много моделей, закиньте товар в корзину, мы вам перезвоним". Не проблема, закинул, час прождал звонка, не дождался. На второй звонок менеджер предложил подождать еще немного. Третий раз уже со мной сами связались, всё согласовали по модели багажника, цене, и наличии. Уверили, что на следующий день могу забрать заказ.
На следующий день (в четверг днем) приезжаю в пункт самовывоза, называю свои данные и забираю заказ. Уже в машине решил еще раз перепроверить и обнаружил, что модель то другая, совсем не то, что мне нужно. Подсунули другой багажник попросту. Возвращаюсь в магазин, указываю на ошибку, и тут мне внезапно говорят, что у них уже несколько дней как нет на складе той модели, которую я заказывал. То есть мало того, что товара по факту не было в наличии, так еще и при самовывозе попытались подсунуть другую модель. Это как вообще понимать?.. Жутко недоволен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

К продавцу претензий нет, товар хорошего качества и по хорошей цене...но,служба доставки хромает на две ноги, ждать пришлось на день больше, так как оказалась груз габаритный , не захотели доставлять в первую очередь и курьер был просто хам....

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 16 марта 2020Комментарий продавца

  спасибо Вам за отзыв. Доставка по РБ сопровождается сторонней организацией do-doma.by , мы работаем с ними по договору и,к сожалению, не можем отвечать за них и за состав курьеров. нам очень жаль, что они доставили Вам неудобства и приносим извинения со своей стороны.
  Катайтесь на здоровье и с удовольствием.

Тот самый редкий случай, когда и товар есть, и цена верная, и доставка за МКАД бесплатная, и до обеда, и вежливый курьер, и вовремя. Я даже в шоке :) Спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

В субботу 22.02. Покупали велосипед forward.
Продавцы были очень любезны и общительны. Все подсказали и рассказали. Предложили отличный велосипед за хорошую цену.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Спасибо Вам за отзыв. Пусть зеленая красавица принесет Вам радость в праздник и удачи в новом году.

Велика я лучше невидела! Ребёнок был очень доволен.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Спасибо Вам за отзыв. Мы рады,что Вы остались довольны покупкой. Катайтесь на здоровье и с удовольствием.

Покупали велосипед Магнум идеал 26 . Ребёнок в восторге от подарка , ребята работают со знанием своего дела . Будем ещё заказывать велосипеды в Велодом

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв - наш повод стать лучше. Катайтесь на здоровье и с удовольствием.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Спасибо Вам за отзыв.